Заказчик
Компания, специализирующаяся на юзабилити-тестировании, UX-исследованиях и анализе поведения пользователей.

Обращение клиента в Instagram
Сообщение попадает в систему через Wazzup → автоматически создаётся новая сделка в Битрикс24 .
Заполняются поля: имя, компания, тип запроса (например, «Тестирование мобильного приложения»).
Диалог с ИИ-агентом
Агент задаёт вопросы по ключевым аспектам исследования:
Цель тестирования
Тип продукта (веб / мобильное приложение)
Целевая аудитория
Сценарии использования
Наличие прототипа или рабочей версии
Все ответы записываются в карточку сделки в Битрикс24.
Обработка документов
Клиент может отправить:
Прототипы (Figma, Framer)
Ссылки на интерфейсы
Сценарии взаимодействия
Исходные задачи для пользователей
Все файлы и ссылки автоматически сохраняются в сделку и сортируются по типам.
Сложная логика обработки данных
В зависимости от типа проекта, ИИ предлагает разные шаблоны вопросов и форматы тестирования.
Например: если речь о мобильном приложении, система запрашивает данные о целевой платформе, доступности тестового устройства и т.д.
Статус: “Ожидает встречи”
После завершения брифинга сделка переводится в статус “Ожидает встречи” .
Менеджер получает полный контекст: все ответы, загрузки, цели клиента и рекомендации от ИИ.
Это позволяет сразу перейти к обсуждению деталей и предложить подходящее решение.